Questions fréquentes.Tout comprendre sur la visibilité dans l’IA.

Le Share of Model est la part des mentions qu’une entreprise obtient dans les réponses des IA génératives (ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity) sur son marché. C’est l’équivalent, pour les moteurs de réponse, de la part de voix publicitaire. L’Observatoire Noos en a réalisé la première mesure systématique pour les marchés québécois, sur 7128 réponses d’IA.

Le GEO est la discipline qui consiste à rendre une entreprise visible dans les réponses des IA génératives, par opposition au SEO qui optimise le classement dans les moteurs de recherche. Le GEO travaille la notoriété de marque, la cohérence des mentions et la production d’informations citables.

Pas directement. Notre étude ne trouve aucun lien fiable entre le trafic Google d’une entreprise et sa présence dans les IA. Une entreprise bien classée sur Google peut être absente des réponses de ChatGPT. Quand l’IA navigue en direct, le SEO redevient un prérequis pour figurer dans les sources récupérées, mais sur la mémoire du modèle, c’est la notoriété qui prime.

Le plus souvent à cause d’un biais de notoriété : les IA citent en priorité les grandes marques très présentes dans leurs données d’entraînement, au détriment des PME, même locales et pertinentes. Dans les marchés québécois étudiés, les PME captent 18 % ou moins des mentions dans 9 marchés sur 12.

Cela varie fortement. Les grands modèles accordent 21 à 22 % de leurs citations aux PME, contre 6 à 10 % pour des modèles plus économiques. Les modèles gratuits grand public sont souvent les moins favorables aux PME.

En mesurant son Share of Model : interroger plusieurs IA avec des questions types de votre marché, puis compter la fréquence et la position de votre marque. Noos réalise ce diagnostic et le compare à votre marché.

En travaillant sa notoriété d’entité (mentions tierces crédibles, cohérence de la marque sur le web), en produisant de l’information citable (chiffres, définitions, sources), et en suivant sa présence dans les IA dans le temps. C’est le travail du GEO. Personne ne peut promettre des mentions garanties : on met en place une méthode et on mesure.

L’étude est pré-enregistrée, validée par un accord humain-IA (AC1 de 0,86) et déposée en accès libre sur OSF. Les résultats préliminaires, comme le lien entre SEO et visibilité IA, sont signalés comme tels.